Misión
Brindar un servicio de transporte intermunicipal seguro, cómodo y confiable a nuestros clientes, asegurándonos de que lleguen a su destino. Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad en nuestro servicio, ofreciendo vehículos confortables, bien mantenidos, conductores capacitados y amables, y atención al cliente excepcional.
VISIÓN
Ser reconocidos en el año 2029 como líderes en el servicio de transporte intermunicipal, destacando por nuestra calidad, confiabilidad y seguridad. Nuestra visión es estar expandiendo nuestros servicios a nuevas rutas y regiones, siempre manteniendo nuestros altos estándares de calidad y mejorando para satissfacer las necesidades de nuestros clientes.
POLITICAS DE CALIDAD
Las políticas de calidad dela empresa de transporte terrestre de pasajeros intermunicipal CATATUMBO TRAINDLS S.A.S. incluyen lo siguiente:
Seguridad: La seguridad de los pasajeros es la máxima prioridad de la empresa.
Se implementaran políticas de seguridad para prevenir accidentes y garantizar que los pasajeros viajen de manera segura. Nuestras políticas incluyen la capacitación de los conductores en técnicas de conducción segura, inspecciones regulares del vehículo y mantenimiento preventivo.
Puntualidad: La empresa establece polítcas para garantizar la puntualidad en la llegada y salida de los autobuses y automóviles. Los horarios de los autobuses y automóviles serán precisos y los conductores deben asegurarse de llegar a tiempo a su destino
Comodidad: La empresa garantizara que los pasajeros viajen de manera cómoda y segura. Los autobuses y automóviles estarán limpios y bien mantenidos, y los asientos serán cómodos y espaciosos. Además, la temperatura y la ventilación del autobús y automóviles serán los adecuados para garantizar la comodidad de los pasajeros.
Servicio al cliente: La empresa Responsabilidad social y ambiental:
La empresa implementa políticas que demuestran su compromiso con la responsabilidad social y ambiental. Esto puede incluir la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, la implementación de políticas de reciclaje y la promoción del transporte sostenible.
Capacitación y desarrollo: La empresa se asegurara de que sus empleados estén capacitados y desarrollados para ofrecer un servicio de alta calidad. Esto incluye la capacitación de los conductores en técnicas de conducción segura y la capacitación del personal en servicio al cliente y gestión de conflictos.
En resumen, las políticas de calidad de la empresa de transporte terrestre de pasajeros intermunicipal CATATUMBO TRAINDLS S.A.S. estarán enfocadas en garantizar la seguridad, puntualidad, comodidad y excelente servicio al cliente, mientras nos comprometemos con la responsabilidad social y ambiental y nos aseguramos de que los colaboradores estén capacitados y desarrollados.
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